VILKÅR & BETINGELSER
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra
Samson Agro A / S
CVR-nr .: 84534412
Vestermarksvej 25
8800 Viborg
Danmark
til kunder, der køber varer via http://shop.samson-agro.com/, http://shop.samson-agro.dk/ eller en anden shop tilknyttet www.samson-agro.com.
1. Indgåelse af kontrakt
Samson Agro forbeholder sig ret til ændring af priser, der måtte være fejlagtigt angivet på Samson Agro online shop.
En endelig og bindende aftale mellem dig og Samson Agro foreligger, når din ordre er blevet bekræftet af Samson Agro.
Samson Agro sender en ordrebekræftelse til dig via e-mail, når ordren er blevet accepteret og afsendt. Kvitteringen for ordren, som modtages umiddelbart efter indsendelse af ordren, udgør ikke en ordrebekræftelse.
2. Priser og betaling
Vi accepterer følgende kreditkort:
• VISA
• Euro / MasterCard
• VISA Electron
• Dankort
Alle priser er angivet inklusive dansk moms og andre danske afgifter. Den gældende pris er den, som er angivet på Samson Agro online shop for det pågældende produkt på tidspunktet for ordreafgivelsen.
Udenlandsk told, importafgifter og moms som lægges til ordren, når pakken ankommer til en leveringsadresse uden for Danmarks grænser betales alene af kunden. Samson Agro har ingen kontrol over disse afgifter og kan ikke forudsige størrelsen af disse. Toldsatser varierer meget fra land til land.
Du kan kontakte dit lokale toldsted for yderligere information. Alle ordrer sendes fra Danmark.
Ved bestilling af produkter via Samson Agro online shop vil forsendelsesomkostninger blive tilføjet.
Samson Agro tager forbehold for prisændringer samt justeringer af gebyrer og/eller andre omkostninger angivet på Samson Agro online shop til enhver tid, f.eks. på grund af ændringer i momssatser eller andre offentlige gebyrer og afgifter, stigende omkostninger eller som følge af den normale udvikling i detailpriser baseret på januar 2014 priser i Danmark.
3. LEVERING
Samson Agro forbeholder sig ret til at udelukke personer fra at købe via Samson Agro online shop. Samson Agro er desuden ikke forpligtet til at levere varer, der er udsolgt fra lager.
Samson Agro accepterer og afsender under normale omstændigheder ordrer inden for 48 timer på hverdage. Den sædvanlige tidspunkt for modtagelsen af varen er 1-3 hverdage fra tidspunktet for afsendelse af ordrebekræftelsen, men det kan variere fra land til land.
4. RETURNERING AF PRODUKTER
Returnering af et produkt er på købers regning, dette medmindre produktet er defekt eller beskadiget ved levering.
Returnerede produkter skal sendes som brev eller postpakke, og ikke per efterkrav. I tilfælde af en ombytning, vil Samson Agro betale for levering af det udskiftede produkt.
5. RETUR- OG FORTRYDELSESRET
Returretten gælder på alle produkter købt i vores online shop indenfor seneste 14 dage. Du kan udøve din fortrydelsesret, uden angivelse af nogen specifik grund, og ved at skrive din beslutning via almindeligt brev eller e-mail. Du kan, men er ikke forpligtet til at benytte en formular, som du kan finde på dette link: FORMULAR
BEMÆRK: Du kan ikke udøve din fortrydelsesret ved at nægte modtagelse af varen eller ved ikke at afhente varen hos fragtselskabet.
Venligst meddel din beslutning om at benytte din fortrydelsesret ved at sende en e-mail til følgende adresse:
eller per brev til:
Samson Agro A/S
Att .: Online Shop
Vestermarksvej 25
8800 Viborg
Danmark
For identifikation af varen, anmoder vi om, at du oplyser ordrenummeret. Manglende angivelse af ordrenummer kan forårsage fejl eller forsinkelser.
Hvis du angiver din beslutning om at annullere købet, skal du efterfølgende returnere varen til os på samme fysiske adresse angivet ovenfor, uden unødig forsinkelse og senest to uger efter, at du har skrevet din fortrydelse til os. Vi kan forlange dokumentation for, at produktet blev sendt, inden udløbet af en sådan frist. Hvis du returnerer et produkt med posten, skal du sikre dig, at er indpakket bedst muligt i betragtning af produktets type.
BEMÆRK: Fortrydelsesretten kan ikke udøves ved aflevering til en af vore distributører.
BEMÆRK: Du er ansvarlig for eventuelle skader under transporten. Bemærk venligst og, at du skal betale omkostningerne til at returnere varen, med mindre vi har leveret varen til dig af en fejl, eller hvis produktet er blevet beskadiget eller er defekt ved modtagelsen. Vi er ikke i stand til at oplyse prisen for at returnere produktet på forhånd, da dette afhænger af vægten af det produkt, der skal returneres, og dit valg af fragtselskab etc.
Varen skal returneres i god og ubeskadiget stand. Hvis det returnerede produkt er beskadiget eller viser tegn på brug, vil du være ansvarlig for tab af værdien af et sådant produkt. Vi vil anslå værdien i form af en konkret vurdering baseret på følgende retningslinjer for værditab:
Emballage
- Produktet returneres i ubeskadiget original emballage: 0% tab af værdi.
- Produktet returneres uden original emballage eller beskadiget original emballage: ca.. 10% tab af værdi
Produktet
- Produktet returneres i ubrugt og ubeskadiget stand: 0% værditab
- Produktet returneres i brugt stand: ca. 50% tab af værdi
- Produktet returneres i beskadiget tilstand, som for eksempel omfatter skårede produkter: ca. 100% værditab
Betaling for produktet vil blive tilbagebetalt snarest muligt og under alle omstændigheder senest to uger efter, vi modtager din henvendelse omkring fortrydelse. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde godtgørelsen, indtil vi har modtaget varen til inspektion, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret produktet, alt efter hvad der er tidligst.
Hvis du beslutter at fortryde købet i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser, vil vi refundere købsprisen sammen med de oprindelige fragtomkostninger (dog ikke yderligere omkostninger som følge af valg af anden type transport end den billigste form for standardlevering). Med mindre andet udtrykkeligt er angivet, vil vi foretage refusion ved at bruge de samme midler til betaling som den, der anvendes af dig til at udføre den første transaktion.
For mere information om din to-ugers fortrydelsesret, kan du besøge hjemmesiden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen på: http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold.
6. ANSVAR / GARANTI
Hvis pakken eller dens indhold er beskadiget ved ankomsten, bedes du rapportere dette til Samson Agro A/S inden for en rimelig tid, og senest to måneder efter modtagelsen.
Uanset om eventuelle fejl eller mangler er konstateret ved modtagelsen, eller på et senere tidspunkt er produktet underlagt den danske købelov, hvilket giver dig 24 måneder til at klage over produktet. Men hvis fejl eller mangler skyldes din uagtsomhed, misbrug eller anden forkert brug, vil din ret til at klage bortfalde.
I tilfælde af en klage eller en ordre der ikke er leveret, så send gerne en mail til: samson@samson-agro.com
Defekte produkter skal returneres til:
Samson Agro A/S
Vestermarksvej 25
8800 Viborg
Danmark
Samson Agro A/S vil dække eventuelle rimelige fragtomkostninger i tilfælde af anmeldelse af defekter, medmindre en sådan anmeldelse viser sig at være uberettiget.
Desuden kan du til enhver tid indgive en klage til Forbrugerklagenævnet via følgende link: http://www.forbrug.dk/.
Samson Agro er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende aftaleopfyldelse på grund af force majeure.
Så længe en force majeure situation foreligger, er Samson Agro fritaget for opfyldelse af sine forpligtelser.
Samson Agro’s erstatningsansvar ved alle erstatningskrav, herunder skadeserstatning, undtaget i tilfælde af retsstridige formål eller grov forsømmelighed, og i tillæg til ovenstående, er begrænset til et beløb svarende til prisen på den vare, som kunden har købt, og som tvisten omhandler. Ovenstående beløbsmæssige begrænsning vil være gældende uanset begrundelsen for tvisten og omfatter alle erstatningskrav baseret på forsømmelse, objektivt ansvar, garantibrud, bøder, konventionalbod og/eller bod.
Samson Agro påtager sig produktansvar over for forbrugerne ifølge gældende lovgivning og uden begrænsning.
7. DATABESKYTTELSE OG PRIVATLIVETS FRED
Vi indsamler, bearbejder og gemmer alle personlige oplysninger, som du har indtastet, men vi gør det udelukkende i overensstemmelse med de bestemmelser, der er angivet i persondataloven.
Vi bruger dine personlige oplysninger til at behandle aftalen med dig. Enhver yderligere brug kræver din udtrykkelige tilladelse.